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时评:“双11购物狂欢节”别成“快递涨价节”

2019-12-02 15:37:36 来源:班交网 浏览:1802

□李英锋

在“双11”到来之前宣布涨价似乎已经成为快递行业的普遍做法。近日,中通快递发布了一份“旺季响应计划致客户的信”,称将从今年11月11日起调整快递费用。然而,记者于10月13日从福建省福州市快递业获悉,提高快递费用并不是行业共识。(福州晚报,10月14日)

一年一度的“双11购物嘉年华”又来了。有些人快乐,而有些人担心。好消息是,许多在线企业将专注于促销和利润分享活动。消费者将能够买到各种便宜货,并获得优惠购物。令人担忧的是,一些快递公司表示,他们将在“双11”期间提高运费。虽然许多快递公司也表示暂时不会调整价格,但价格调整是否会成为一些快递公司推动的趋势仍有待观察。虽然网上商家普遍表示“双11”当天参加促销活动,但从商家的角度来看,商品会邮寄,快递费用标准不会提高,但商家具有自然的营利性质。如果快递成本确实上升,在成本的压力下,增加的快递成本可能仍然是“羊毛在羊身上”,消费者将以各种方式承担和消化。

事实上,在2017年和2018年“双11”前夕,中通快递宣布连续两年上调快递费用。到今年,“连续三次增长”已经实现。

“双十一”和春节很不一样。春节期间,许多小快递兄弟、货运司机和其他工人回家过春节。劳动力紧张,用人成本明显上升。为了保留必要的劳动力并维持快递链的服务产出,快递公司不得不支付更高的劳动力和运输成本。因此,春节期间快递费用会适度增加是可以理解的。但是,在“双11”期间和随后的物流配送期间,快递兄弟和货运司机等人力的供给是正常的,甚至会有一定的增加趋势,所以劳动力成本不会有大的波动,其他环节也没有明显增加成本的动机。退一步说,即使一些成本上升,快递量的急剧增加也会导致收入的增加,这将抵消部分或全部成本的增加。最后,快递公司的利润可能会上升而不是下降。快递公司利用“双11”节点提价不符合经济法,理由相当牵强,更像是为了提价而提价。

“双十一购物嘉年华”的核心是“促销和利润分享”。快递公司每个节日都会提价,这似乎与网上商家的降价操作背道而驰,也违背了“双11”的活动内涵。

“双十一购物嘉年华”不应该成为“快速涨价节”。快递公司要做好长期账目,坚持“双11”的主题,与网上商家保持一致,增强促销意识,给客户或商家优惠快递费用,自主吸收成本压力,甚至适当降低快递费用,以确保“双11”期间销售、物流等多环节、全链促销效益的实现,让“购物嘉年华”名副其实,给消费者带来更好的消费体验,让消费者真正欢庆节日,拥有真正的嘉年华。

从长远来看,快递公司在“双11”期间给予的优惠也可以积累企业的信誉和信誉,增强用户的粘性,为企业赢得更多的发展资源和发展空间。

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